Как вернуть деньги через PayPal за некачественный товар или услугу?

Как вернуть деньги через PayPal после оплаты услуг недобросовестных интернет-предпринимателей? Как открыть спор и довести его до результата? Статья-инструкция в скриншотах плюс видео от человека добившегося возврата своих денег от мошенника, отправленных через Пейпал.


Как вернуть деньги через PayPal после оплаты услуг недобросовестных интернет-предпринимателей?

Во Всемирной паутине ежедневно продаются миллионы товаров и услуг. Поэтому мошенники активно пользуются интернетом для осуществления теневых схем по отъёму денег у населения.

Многие люди становятся жертвами обмана, забывая об осторожности и полагаясь на добросовестность продавца.

Однако не все знают, что платежная система PayPal заботится о своих клиентах. Там есть определенный алгоритм по возврату своих средств за некачественный товар или услугу.

Как вернуть деньги через PayPal, если платеж завершен?

Дебетовый сервис PayPal имеет собственный механизм безопасности покупок.

Его цель – застраховать покупателя от того, что продавец окажется аферистом, а торговца – от нечестных действий клиента.

Давайте разберемся, как работает система разрешения споров.

Открытие спора: что является поводом для начала процедуры?

После завершения платежа на eBay или Amazon, где был куплен какой-либо товар, у покупателя могут возникнуть такие проблемы:

  • товар не приходит длительное время (более 20 суток);
  • товар получен, но не соответствует описанию;
  • товар пришел, но не в полной комплектации или имеет повреждения.

Аналогичная ситуация предусмотрена при покупке услуг инфобизнесменов: видеокурсов, тренингов, онлайн-коучинга, вебинаров, марафонов и прочего.

Сейчас эти виды услуг популярны и востребованы в рунете как никогда. Но далеко не все инфопродукты оказываются полезными для потребителя.

Рассмотрим элементарный пример.

Первая ситуация

В описании к курсу-пустышке «Денежный кран», автор обещает своим клиентам предоставить автопрограмму и 15 бесплатных денежных «кранов» (или чего-то другого) для заработка от 15000 рублей в неделю.

Как вернуть деньги через PayPal за некачественный товар или услугу?
Пример курса-пустышки. Развод от продавца

После оплаты оказывается, что программное обеспечение нужно скачать со стороннего ресурса и только после регистрации. Вот вам первая неточность.

Второй момент – «краны» необходимо покупать.

Наконец, элементарные арифметические подсчеты показывают, что 15 тысяч рублей за 7 дней заработать невозможно.

Читайте также:  Как составить претензию в адрес Работа Дома 2 после отказа вернуть деньги?

Итог: продукт не соответствует ожиданиям. Следовательно, это элементарный «развод» на деньги.

Вторая ситуация

Вы не получаете ничего, и торговец банально исчезает.

Первый этап по возврату средств – это начало диспута. Открытие спора.

На создание заявки по возврату средств в Pay Pal отводится 180 календарных дней с момента перечисления средств за товар или услугу.

Какие действия по возврату средств через Pay Pal нужно предпринять?

Рассмотрим порядок действий после покупки некачественного товара, «фальшивого» тренинга или курса через Pay Pal.

  1. Прежде всего, попробуйте воззвать к совести продавца. Найдите на сайте, через который приобретали услугу, его контактные данные и напишите, что вы обнаружили несовпадение информации на продающей странице с тем, что получили.
  2. Перечислите, какие именно отличия вы нашли, и попросите вернуть деньги. Также укажите дату и код оплаты, свою фамилию, имя и отчество.
  3. Ждите ответа. Если в течение 24 часов поставщик продукта не откликнулся или «ушел в отказ», если продавец выдвигает вам контраргументы и требует непонятных доказательств, то переходите к следующему шагу – составляйте письмо в службу технической поддержки «ПейПал».

Этот отдел также называется «Центр разрешения проблем».

На веб-ресурсе сервиса, в своем аккаунте войдите в раздел Центр разрешения проблем и нажмите на ссылку «Оспорить операцию»

Как вернуть деньги через PayPal

Аргументы указываете те же, что и в сообщении нерадивому продавцу. К сообщению приложите скриншот оплаты и адрес нечестного интернет-ресурса.

Еще один вариант открытия спора. В аккаунте Pay Pal нажимаете на строку со спорной операцией и в выпадающем окне нажимаете на ссылку «Сообщить о проблеме»

Как вернуть деньги через пэйпал

как вернуть деньги через пейпал

Каждое обращение фиксируется и без ответа не остается.

Менеджеры рассматривают предоставленные факты и дают вам 21 день на самостоятельное разрешение спора.

Также они уведомляют продавца о начале диспута.

Читайте также:  Как написать заявление на Артема Мельника в следком РФ?

Если продавец не хочет возвращать деньги через PayPal или вообще не отвечает, и за 3 недели вы не достигаете взаимного согласия, то для вас открывается возможность перевести спор в статус Claim. 

В статус Претензии.

С момента подачи претензии сотрудники системы начнут самостоятельно разбираться с вашим вопросом.

Когда правда на вашей стороне, то в 99 % случаев средства вернут.

Как вернуть деньги через PayPal на карту?

Оплата проводится электронными деньгами или через банковский счет.

Финансы возможно вернуть только на ту кредитку, через которую проводился платеж.

Необходимо в срочном порядке обратиться в банк с просьбой отменить перевод по реквизитам мошенника. Обычно это можно сделать в течение суток.

В том случае когда транзакцию обратить уже невозможно, вам придется писать в службу поддержки «ПейПал».

Учтите, что оператор вправе потребовать доказательства об отказе компенсации со стороны вашего банка.

Продавец просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги: что это значит?

Если продавец оказался сговорчивым и предлагает вернуть деньги на PayPal – это хороший знак!

Для возврата отправьте ему ваш счет – логин (адрес электронного ящика), который является идентификатором пользователя в системе. Зная его, поставщик услуг сможет перевести в вашу пользу необходимую сумму.

Опасаться ничего не надо, один логин в системе пейпал без пароля бесполезен, так как это всего лишь ваш е-мейл.

В «Яндекс Деньги» и WebMoney для этих целей служит номер кошелька.

Внимание! Не отказывайтесь от претензии до тех пор, пока не получили свои «кровные» обратно. Если автор курса уверяет, что уже выполнил перевод – дождитесь, пока деньги придут на счет.

Не попадайтесь на удочку мошенников повторно! Теперь вы знаете как вернуть деньги через PayPal.

Защищайте и отстаивайте свои права.


Обсуждение: 5 комментариев
  1. Аватар валентина валентина:

    здравствуйте. я заказала в ноябре прошлого года на алиэкспрес товар.до сих пор товар не пришел. спор открыла. деньги не вернули. продавец уговорил закрыть спор и тогда вернут деньги. таких лохушек как я надо еще поискать. теперь продавец говорит что может мне вернуть деньги через PayPal.я прочитала как это можно сделать. но не понятно какой счет им нужно выслать?подскажите мне пожалуйста. устала просто с ними общаться.спасибо

    Ответить
    1. Аватар @juliastrehler @juliastrehler:

      Здравствуйте! Высылаете не счет, а Ваш емейл (электронный адрес), на который зарегистрирован ваш счет в платёжной системе Пейпал.

      Ответить
  2. Аватар Александр Александр:

    Меня пэй пал кинул не смотря на доказательства. И таких как я много видимо они ведут санкционную политику

    Ответить
  3. Аватар Гуля Гуля:

    У меня не получается вернуть огромную сумму денег меня кинули продавцы с Китая отправили товар мусор в коробках с обычными уличными камнями после принятых двух коробок я отказалась принимать другие посылки с Китая именно от того же самого продавца и пай пел по новой и по новой идут переписки с пай пел пока никаких результатов нет. (

    Ответить
    1. Аватар @juliastrehler @juliastrehler:

      Да, к сожалению на практике не всегда пейпал возвращает деньги обманутому покупателю. Поэтому на будущее советую взять львиную долю ответственности за покупку на себя и тщательно проверять продавца перед отправкой денег за товар. Если есть альтернатива — выбирать контрагента (юр или физлицо, принимающее платежи) под юрисдикцией РФ, с платежными операциями в банках-эминентах Российской Федерации. Тогда шансы вернуть деньги (при выполненном условии предварительной проверки контрагента) повышаются в разы

      Ответить

Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности

Личный помощник - "7 профессий для быстрого заработка в интернете"
Личный помощник - "7 профессий для быстрого заработка в интернете"

Отзывы о сообществе "Ложь и правда про РД2"


"Ребята, тут ВСЯ информация, которая вам необходима, чтобы вернуть деньги! Бесценно, спасибо! Я хоть и вернула уже, но все себе сохраню (все эти полезные ссылки, имеется в виду)"

Поля Клевер


"Всем привет! Успешно вернула деньги, была в 51м потоке, прошла почти до конца и поняла, что толку не будет и ждать нечего. Спасибо всем за советы и поддержку, очень благодарна!"

Настасья Нелень


"Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность данной группе, ее создателю и активным участникам. Практически в последний момент остановилась и не понесла деньги в РД2 только благодаря вам. Спасибо!"

Ольга Пышкина


"Спасибо всем участникам диалогов. Вы молодцы ,что открыто с этим боретесь. Был сильно удивлён информации. Как и все был уверен в обратном. Хорошо что наткнулся на вас. ;)))"

Максим Мороз


"Хочу поблагодарить создателей этой группы, а также лично Юлию Штрелер и юриста Алексея Кончина за абсолютно бескорыстную помощь. Спасибо!"

Елена Урникене